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for Startups Tech Blog•1ヶ月前

デザイナーが入社して4ヶ月で、業務を理解し課題を見つけるために行ったこと

目次 はじめに プロダクトの現状把握と分析 1. 業務フローの可視化 2. ウォークスルー & ヒューリスティック分析 3. システム構造の理解 4. ライティングの洗い出しと改善案の検討 ユーザー理解 1. ユーザーテストへの同席 2. ユーザーインタビュー 課題の構造化と優先順位付け 1. 課題の抽出と分類 2. 課題の優先順位付けと実施方向性の検討 4ヶ月を通して得た気づきと今後の展望 何から手をつければいいか悩むデザイナーの方へ はじめに はじめまして。フォースタートアップス株式会社のUI/UXデザイナーいのうです。 ヒューマンキャピタル支援システム（社内プロダクト）を担当しています。…

#ドメイン理解#業務理解#ユーザー理解#プロダクトデザイン#UIデザイン

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217ブックマーク#3-2 顧客理解・ユーザ理解にサヨナラを（UX戦略の教科書）｜小城 崇note.com
180ブックマークAIによる開発高速化で作り出した時間は新機能開発でなくユーザー理解に使おう - $shibayu36->blog;blog.shibayu36.org
100ブックマークユーザーの言う「欲しい」はウソなのか？ UXデザイナーが教える「本当のユーザー理解」 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット2022 Winterwebtan.impress.co.jp
52ブックマーク顧客視点を貫いたマルイのECユーザー分析と戦略、ロイヤルカスタマーへの近道は「靴」の購入にあった | ユーザー理解から始まるコンバージョンレート最適化 | Web担当者Forumwebtan.impress.co.jp
46ブックマーク「ユーザー理解が足りてれば意思決定で迷うことはありえない」　課題解像度の低さが生む、プロダクトマネジメントの落とし穴 | ログミーBusinesslogmi.jp
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30ブックマークGoogleマップのユーザー理解・最新動向から導く集客活用術：これからのGoogleマイビジネスの話をしよう#10｜Shoichi Hasegawanote.com
30ブックマークなぜこれほどUXデザインは難しいのか / ユーザー理解力の高め方｜なつ (生活者/デザイナー/リサーチャー)note.com
27ブックマーク最速かつ継続的に価値を届け続けるためのユーザー理解 - トレタ開発者ブログtech.toreta.in

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同じ作品を3回味わうだけで、思考が深くなる：読む→聴く→観る

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#PdM#プロダクトマネジメント#ユーザー理解#デザイン思考#キャリア開発
歯科衛生士のよみもの•2年前

未顧客のナラティブを知れ

今回は、久しぶりのビジネス書です。 「”未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人＝顧客」しか見ないのか？」（2022年）を読みました。 “未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか? 作者:芹澤 連 日経BP Amazon 本書では、「未顧客」を全く買わないノンユーザーもしくはたまにしか買わないライトユーザーと定義し、なぜ「未顧客」を理解する必要があるのか、そして未顧客にどのようにして買ってもらうかを説明しています。 ロイヤルティを高めるという罠 企業ではよく購入者に調査をして、顧客のロイヤルティ、つまり長期的に信頼や愛着を持ってくれている「状態」を高めようとします。 確かにジェイ…

#読書#マーケティング#ユーザー理解