ヨドバシ. com

先日、うちの冷蔵庫がもう16年目だと気づき、急に買い替えることにした。ヨドバシカメラのオンラインショップ「ヨドバシ.com」で注文し、そして今日、新しい冷蔵庫が我が家に届いた。 玄関先に立った瞬間から、2人の配送員さんの動きは息ぴったりだった。黒い服を着た若いお兄さん2人。1人が指示を出し、もう1人が受ける。声はテンポよく、まるでお仕事の唄（うた）を歌っているみたい。 「はい、右だよ」「右門オッケーだよ」「階段2段だよ」「はい」「養生、OK」 短く、歯切れよく、しかもどこかやさしい。昔の土木工事や建設現場で、息を合わせて作業するときにうたわれた“ヨイトマケ”のような掛け声だ。 まずは古い冷蔵庫…

初めて、家電量販店のオンラインショップを使った。冷蔵庫を注文し、コンビニ払いを選んだ。支払いが済むと、ほんの数分でヨドバシから電話がかかってきた。このスピード感には正直、驚かされた。 私はこれまで、Amazon や価格.com （家電や日用品の価格を比較できるサイト）に出てくるような小さなデジタル系ショップで何度も家電を買ってきたけれど、今回のように設置や引き取りがある冷蔵庫の場合は、大手家電量販店のオンラインショップのほうが安心だと思ったからだ。 📞 電話とメールの連携 コンビニで入金してすぐに、ヨドバシから電話が来ていた。一度着信を逃してしまったが、すぐに「ご希望の日時を3つ返信してくださ…