予断

予断をもつな、先入観にとらわれるな、何度も聞いてきた。 でもまさか、は突然やってくる。 始まりは普通の技術的な問い合わせの姿をしてやってきた。 形ばかりの誠実な態度で話を伺い、技術サービス担当者に連絡を入れた。 やれやれと、一息ついて、別の仕事に取り掛かり、そのことはすっかり忘れてしまった。 風向きが変わったのは、１週間後だった。 相手の体温が、2℃以上は上がっているのが、電話越しでもよくわかる。 何かしでかしたか？ でも、思い当たることは何もない。 実は、技術的な問い合わせの話ではなかった。 あまりにも穏やかに、論理的に話すAさんだったから、軽く扱ってしまった。 Aさんからの問い合わせは、ほ…