最近、歯科医院に通うことが多くなった。1週間ほど前、感謝の気持ちを込めて、ちょっとしたお手紙のような応援メッセージを書いた。受付の方に「応援メッセージです」と渡すと、「?」という感じで目を丸くし、「ちょっと、ちょっと待ってください!」と言って中に入り、別のスタッフを呼んできた。「みんなで読みますね。よければ中でお話ししますか?」とまで言われて、私はびっくりした。歯科医院はとても忙しい場所だから「いえ、大丈夫です」と遠慮して帰ったけれど、受付の人の驚きと親切さが強く印象に残った。 そして今日、再び朝一番に歯科医院を訪れた。診察前にまた応援メッセージを渡すと、受付や案内のスタッフがふわっと笑顔にな…