企業と顧客

はじめに 先日、妻がプラコロのイベントに参加しました。 そのイベントについて書いたのが、こちらの記事です。 プラコロイベントに参加して気付いた｜商品ではなく「ファンとの関係」を作る企業の仕掛け イベントの様子を聞いているうちに、私は「企業が商品を売るだけではなく、商品を好きになってもらうことにも意味があるんだな」と感じました。 そこで、もう一つ気になったことがあります。 では、消費者である自分は、その「好き」に対して、どうお金を使うんだろう？ 「好きだから買う」というお金の使い方があります。 必要だから買うわけでも、安いから買うわけでもない。 ただ、その商品やサービスが好きだから買う。 私は、…