今週のお題「復活してほしいもの」 問い合わせしたいことがあって、あるところに電話した。呼び出し音のあと繋がる。話そうと思ったら、機械に吹き込んだ声が聞こえた。その声がいろいろ指示してくる。次のご用件のお客様は1番のボタンを、何々をお問い合わせの方は2番のボタンを、これこれしかじかは3番のボタンを、その他は4番のボタンを、などなど。ボタンを押すと、たいてい音楽が流れてきて、待たされる。直接聞きたいことだったので、しばらく待って、やっと電話の向こうに生身の人の声がした。電話サービスがこのような形になって久しい。 スーパーのレジも、自分でバーコードをスキャンして精算する機械が増えてきている。人のいる…