今回は「思いやり」についてお話したいと思います。 思いやりは、見返りを前提とする利己の心ではなく、返済期限がない利他の心をもって発揮すると、なんだかスカッとしませんか。 思いやりとは 私たちは、ひと言「思いやり」というと、「思いやりがない」とか「思いやりがある人」とか、特にサービス業では「お客様への思いやり」がとても重視されます。 こういった「思いやり」とはいったい何でしょうか。 読んで字の如く、「思いやり」とは「相手に思いをやる」ということで、これは自分が相手を理解しようとする気持ちです。ただし、それは一方的な自分の思いであり、その思いから出た相手に対する行動の結果は予測できません。しょせん…