一口に「マンパワー依存型」と言っても、要員をそろえて単純作業をこなして行く労務提供、その対置にある知識・ノウハウを集約した役務提供まで、業務・サービスに幅があります。データを整理しているなかで、業務別(小分類)による1人あたり売上高が、端的な2極分化していることに気が付きました。 業務別の1人あたり売上高(2023年)は次のようになっています。 システム運用管理 2,743.6万円 オンサイト型BPO 3,951.4万円 SES 931.9万円 コールセンター 521.1万円 プログラム・デバッグ/テスト 737.7万円 セキュリティ管理 2,019.8万円 ※オンサイト型BPOの売上高のなか…