営業テクニック

今回は、「クラクションを鳴らせ！変わらない中古車業界への提言」（2023年）を読みました。 クラクションを鳴らせ！ 変わらない中古車業界への提言 (幻冬舎単行本) 作者:中野優作 幻冬舎 Amazon ビックモーターの元幹部 本書は、不正で有名になったビックモーターの幹部として以前（不正前に）働いていた著者さんが自身の営業テクニックと起業した会社について書いている本ですが、書いている途中でニュースが出て大騒ぎになってしまい、内容を（恐らくタイトルも）変更して書かれた本です。高校を中退してがむしゃらに頑張って、トップセールス→店長→部長→起業して社長と成りあがった著者さんのサクセスストーリーと自…

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お客様のことを考えて一生懸命提案してるのに、お客様の本音が引き出せない… お客様と良い関係を構築するためのテクニックを一生勉強してるのに、うまくいかない… 契約寸前でお客様との関係がうまくいかなくなった… ⚠本記事はキャリアメディア『挑戦１年目の教科書』からの抜粋になります。 【営業の方必見】 戦わない営業トーク。お客様と最高の信頼関係を築く方法。 お客様と関係を構築する必要のある職業の方は、例外なく悩みを抱えています。 この悩みを解決するヒントとなるお客様の本音を引き出す方法を、私Emiが皆様にお伝えさせていただきたいと思います。 「え？…どこの馬の骨ともわからないヒトにそんなこと教えれるの…

営業テクニックのミラーリングについて解説します。 おはようございます！営業ぶの坂田です。本日は営業テクニックのミラーリングについて解説します。ミラーリングといえば、営業以外でも恋愛のテクニックで用いられる事が多いです。皆様も一度は聞いたことがあるのではないのでしょうか。初めてお会いするお客様は特に、営業職に「売りつけられるのではないか」という警戒心を少なからず持っていらっしゃいます。そんなお客様との距離を縮めるために、ミラーリングは良い方法でしょう。一番効果を感じるのは、表情の同調ですね。相手が笑ったら、こちらも笑う。相手が悲しい顔をしたら悲しい顔をする。すると自然と親近感を持ってくれて、お客…

営業テクニック⑫アップセルについて解説します。 アップセルとは、顧客が購入したその商品と同種で「より上位のもの」を提案し購入してもらうこと。アップセルを行なうことにより、顧客数を増やすことなく総売上額を増やすことができるので、顧客あたりの売上単価を向上することは効率の良い売上向上策となる。例えば、健康食品の通信販売の場合、単発での商品購入よりは、定期購入による「リピート型」のビジネスモデルでサービスを提供しているため、アップセルが非常に重要になっている。新規顧客には無料サンプルやトライアルセットを含めて低価格の商品を案内するが、既存顧客には「より上位の商品」や、定期コースへの引き上げといったア…

どうも山田貴之です 今日は身だしなみについて話していきます 身だしなみは営業でまず一番必要なことになります これできていないと営業マンとしては失格です なので今日は正しい営業の方法を話していきます 結論 身だしなみが悪いと営業は失敗する 目次 1.身だしなみ 第一印象＝見た目 第一印象ってどこで決めますか？ 見た目です 初めの人と話す時って何をみますか？ 第一印象ですよね だから身だしなみが重要なんです ・提案がいいだけではダメ 損をしないことが重要 提案がよければいいって思っていませんか？ 営業は人と人です この人嫌だって思われた瞬間に終わりです ・第一印象で大きな影響を与えるのは見た目 営…