8年前の案件でとある製品(ソフトウェア)を顧客に提供したのは私です。自社のパッケージ製品に使用するミドルウェアで、クライアントPCにインストールが必要なので、私がインストール手順書を作成し、インストーラを顧客に渡しました(結構はっきり記憶あり)。 自社パッケージは1,000人近いユーザーが利用するものですが、話題のミドルウェアは少数の管理者のみが利用するものでした。導入から8年。管理者を増やすのでミドルウェアのライセンスを追加したい、という顧客要望を受けて、そもそも顧客はライセンスを所持していないことが発覚しました!!! 必要なライセンスの売買契約は営業の責任ではありますが、私にも責任の一端が…