市場概要 世界のビジネスプロセスアウトソーシング市場規模は2022年に2,619億米ドルとなり、2023年から2030年にかけて年平均成長率(CAGR)9.4%で拡大すると予測されています。BPOとは、多くのビジネス機能の業務と責任を外部のサービスプロバイダーにアウトソーシングするプロセスを指します。これらのサービスは、柔軟性の向上、コストの削減、サービス品質の向上などの利点があるため、大きな需要があります。さらに、この市場により、企業は中核事業活動に再集中し、顧客に付加価値を提供することができます。このような利点から、BPOサービスはヘルスケア、BFSI、IT・通信などの最終用途産業全体で…