「顧客の本音が知りたいが、アンケートでは表面的な回答しか集まらない」 「1対1のインタビュー調査をしたいが、時間とコストがかかりすぎてスケールしない」 マーケティング、プロダクト開発、組織人事……あらゆるビジネスの現場で、私たちは常に「人の本当の考え」を知ろうと四苦八苦しています。Googleフォームのような定量的なアンケートは手軽ですが、回答の背景にある「なぜ?」までは深掘りできません。一方で、Zoomや対面での定性インタビューは深掘りできますが、何百人、何千人に対して行うことは物理的に不可能です。 「深さ」と「規模」。 この2つはこれまでトレードオフの関係にあり、両立は不可能だと思われてき…