こんにちは。音です。 今日は司書の資格のために書いた 【情報サービス論】 についてのレポートを記録します。 1.序論 レファレンス業務の重要な仕事の一つに、利用教育というものがある。これは利用指導、利用支援、情報活用能力の育成とも言われ、図書館の利用法や文献調査法の指導を質問処という形で行うものである。しかし、この質問処理を利用者ごとに一対一で行うことは、とりわけ学校図書館や大学図書館でレファレンス業務を行う上では能率的と言えない。レファレンス業務には、図書館利用に関して利用者を自立させる働きがあるため、日々進化していく情報環境についていくためには、より効率的に展開していく必要があるのだ。 最…