感情労働

感情労働が必要な職種は、常に仕事の中で気持ちを抑えている状態であるため、非常にストレスが溜まります。このストレスを放置しておくと、仕事に行くのが嫌になったり、日常的に気持ちが滅入ってしまったりとあらゆる面に悪影響が及びます。実際、ストレスに耐えきれず、仕事を辞めてしまうケースも珍しくないため、感情労働で生まれるストレスの対策というのは非常に重要になってきます。 感情労働を強いられているなら、日頃からきちんとストレスを発散する習慣をつけておくことが大切です。なるべくその日ごとに心をリセットできるよう努めましょう。毎週の休みに上手くストレス発散する習慣を持つことも重要です。 心のリセット法としては…

感情労働をする人間は増えるのだろうか？AIなどの影響で減るかもしれないけれど。 人的資源管理（'18）第13回 - F-nameのブログ -----講義録始め----- 本講義では、「感情労働」に焦点を当てます。感情労働とは、個々が自分の感情を管理しながら働くことを指します。感情は自然に湧き上がってくるもので、この感情を意識的に隠すことが求められる場面が職場には存在します。一般に「感情的」という言葉は良い意味で使われることが少ないことから、その管理が重要となります。 特に対人サービス職では、顧客との接触が不可欠であり、顧客と適切に対応するために企業による教育が必要となります。これは製造業だけで…

Fujifilm X100Vで撮影 バーンアウト（燃え尽き症候群）の怖さは、本人にその自覚があまりないことではないかと思います。 hanahiroinoniwa.hatenablog.com バーンアウトは、特に、支援職や支援者の立場に在る方に多いと言われています。医療関係者、心理カウンセラー、セラピスト、教師、介護者、クレーム処理係などいわゆる「感情労働」を求められる人々ですね。 援助職の方というのは、普段から人に対して支援的であったり、共感的であったりすることがデフォルトのため、自分自身が「あれ？変だな？」という状況に陥っても、「こんなんじゃ駄目だ！」「もっと頑張らないと！」と、むしろ自分…

この仕事(塾講師)は、広義だと【サービス業】で括られる。(教育関係という別枠にカテゴライズすることもあるが、業務内容的にはサービス業だと思う) そのことからもわかるのだが、やはりこの仕事は【感情労働】だ。ちなみに、感情労働とは何か。これには説明兼定義がはっきりとあるので、紹介しよう。 相手（＝顧客）の精神を特別な状態に導くために、自分の感情を誘発、または抑圧することを職務にする、精神と感情の協調が必要な労働のことをいいます。 感情が労働内容にもたらす影響が大きく、かつ適切・不適切な感情が明文化されており、会社からの管理・指導のうえで、本来の感情を押し殺して業務を遂行することが求められます。 w…

＜ Z世代って言われる若者たちも 気が付いてみればそろそろ社会の中堅に差し掛かってますね ＞ まあまあ中堅規模の大きさの居酒屋さんなんですけど、カウンター席の背中側、一番奥まった4人がけテーブルに壮年の女性1人と、若い派手ハデな女性が2人。なにやらスマホでの撮影大会状態になっておりました。 ちょうど斜めに見える位置のカウンターに座っていたんですが、レインボーカラーのロングヘア、真っ赤なホットパンツ姿の若い女の子が椅子の上に立ちあがって、正面の金髪、ひらひらピンクドレスの女の子を撮影しているんですね。 壮年の女性は、こちら側に背を向けて、なにやら細かく指示している様子。黒髪のショートカットでベー…

www.youtube.com 職場で嫌なことがあると、The Good The Badを聴く。 悔しくて枕を濡らす程、私には可愛げなどないのである。 相手をぼっこぼこにする様を想像し、シャドウパンチやキックを炸裂させているのである。 感情労働と言われる仕事がある。 文字から想像がつくように、サービス業や接客業などを言い、お客様などの接客や、要望に応えたり時にはクレーム対応をする。 「肉体労働」と呼ばれる仕事は、体を休息させることで回復できる。 「頭脳労働」は、脳を休ませれば回復できる。 しかし感情労働はストレスが溜まる仕事なので、回復が難しい。 その上クレームなどの対応は、更に精神的に大きな…

福祉従事者は、利用者のQOL（生活の質）の向上に善処することが求められている仕事です。 QOL https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BB%E3%82%AA%E3%83%96%E3%83%BB%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%95 “どれだけ人間らしい生活や自分らしい生活を送り、人生に幸福を見出している” では、この福祉従事者自身のQOLの向上は？と考えたところから書きました。 福祉という仕事って スーツを着る仕事 さらに、感情労働 だれの責任？ 福祉と…

バイトが肉体系なので疲労にて直帰宅したくないので頭脳がリラックスしながら働けるようにスタバに寄って読書しているこうしていると魂が回復する 頭脳とか気遣いの感情労働の人の大変さとちょっと別のところにある とツイッタに書いた 書いてからもうちょっと付け足したくなったのでここに書く つまり いまのバイト（週5 会計年度任用非常勤）は肉体労働であること 時給が1000円ちょっとなこと 判断や頭脳はほとんど必要ないこと（車の運転はする） そういうことなのでオレは精神としては 気楽でいくことにした なにしろ「技術を磨く」ことは求められておらず まあ必要なのは「一応丁寧なおしごと」だけだ 一応 が頭につくの…

ポストモダニズムに対する批判の中で最も世間を騒がせた有名な騒動はソーカル事件でした。 ポストモダニズム系の学術雑誌に、アラン・ソーカルがポストモダニズム系の専門用語を誤用しまくった論文を書いて投稿したら、査読を通って、その論文が掲載された。ソーカルはその論文の中で、ポストモダニズム系の学者が書いた論文を数多く引用し、彼らの多くが数学の専門用語を誤用していることを指摘している。 東浩紀はソーカル事件よりも「サイエンス・ウォー」という著作の方がより的確だとして、そちらを推薦している。 サイエンス・ウォーの前半３分の２ほどは、ポストモダニストや人文科学系の学者が論文の中で数学の専門用語を誤用している…

※当記事には広告が含まれています またまた、クライアントから契約の延長を依頼されました。 契約解除の意思も文書で示して、責任者さんにも理解してもらってるのに、 どうして・・・？ お断りしたのに、また延長を依頼された理由 三度目のお断りをするも、罪悪感で苦しい 「他人の不安の責任を取る必要はない」という友人の言葉 自分の問題の対処もできてないのに 友人が、別れ際にくれたもの お断りしたのに、また延長を依頼された理由 契約の延長のご依頼は、単なる愚痴？というもの含めると、これで３回目です。 ▷ １回目：「感情労働」で疲れるー社員さんから長文のメールが ▷ ２回目：私は優しくないー自分の希望と人助け…

大事なプロジェクトが終わってから何も手につかなくなった。 それまで仕事が楽しかったのに、急にやる気がなくなってしまった。仕事を頑張る皆さんのなかには、何かのきっかけで突然そうした状態に陥った人も少なくないのではないでしょうか。原因が分からず、自分で自分を責めてしまう、という悩みもしばしば聞きます。この状態、一体どうすれば乗り越えられるのでしょうか？ そもそもなぜこのような状態になってしまうのでしょうか？今回、そんな「バーンアウト（燃え尽き症候群）」を研究する久保真人先生に、お話を伺いました。インタビューで出てきたのは、誰しもが自分の経験に置き換えられそうなエピソードばかり。バーンアウトは決して…

老健介護士の仕事には多くの人々が興味を持っていますが、「老健介護士の仕事は本当にきついのか？」という疑問を持つ方も少なくありません。 この記事では、老健介護士の仕事がなぜきついのか、その理由と実態、そして克服するための覚悟やメンタルケアの重要性について詳しく探っていきます。老健施設での介護士の実態から始め、老健介護士の仕事がきつい理由、その仕事に込められた思いや充実感、さらにはメンタルケアの重要性まで幅広く解説します。 また、老健介護士の仕事に興味を持つ方々からよく寄せられる質問にもお答えします。老健介護士の仕事について知りたいと考えている方々にとって、この記事が少しでも明確な情報を提供できれ…

2024年4月3日 水曜日。曇り・雨。 出社の日。まだ副鼻腔炎を引きずっている。顔が重い。 毎日職場に出たり、しかもわざわざスーツ着込んだりしている方々って居るけど、そんな大層なお仕事を彼らはしているんだろうか。医者とか弁護士とかならまだ分かるけど、ただのサラリーマンなのに張り切っている方を見ると、もはや引いてしまう。そんな立派な仕事か？と。 沖縄・台湾方面で地震🫨 えー怖いな大丈夫かな。 多方面に気を払う仕事は疲れるなあ。ペルソナをかぶらなくちゃ。どんな仕事だって、その〈調整〉や〈感情労働〉に、お賃金が発生してるのよね。 定時で上がります。なんかだらだら皆さん残ってらっしゃるけど…。嫌だわ。…

新しくなければ→古い。 良くならなければ→悪くなる。 希望がなければ→絶望する。投げやりになる。 これら対になっている発想が単純すぎるに違いないのだ。これらは言葉の性質から生まれた、言葉の中の秩序であって、言葉の秩序が世界に対応しているとは限らない。 日常的思考は思いのほか言葉の自動的な運動にのってなされている。文学は言葉による表現だからという理由で、世間の人たちは小説家や詩人など文学に関わっている人間が言葉に精通していると思っているが、そんな言葉の中の秩序に関わることは辞書に任せておけばいいことで、小説家や詩人がしなければならないことは、言葉が世界そのものに対応していないことに気づくことだ。…

初めての女性トレーナーと。My Bizmates のおすすめに出てきて、「とても几帳面な教師で細かく間違いを直してくれます。厳しく聞こえるかもしれませんが〜」と書いてあったので、最近そういうタイプとあまりやってないなと思いチャレンジすることに。レッスン回数四万？五万？を超えるキャリアみたいだけど今まで一度も見かけたことなかったな。時間帯とかが全然合わなかったのか、予約がいつも埋まってるタイプなのか。 こちらから聞く前に「私は元気です。あなたは？」今日はちょっと仕事で感情労働だなあと感じることがあったので愚痴を聞いてもらったり。This case is emotionally demanding…

国語力の大切さを、説得力を持って訴えたルポ。 公立小学校の現状は深刻だ。 言葉でコミュニケーションがとれないと、他者との関係に、喜びだって見いだせないかも。 ネットやゲームの世界で飛び交う暴力的な言葉だけで生きていく子どもたちがたくさんいることを思うと、この国の未来が心配になる。 感情労働、という言葉、初めて聞いた。すごく、腑に落ちる表現だと思った。仕事によって感情を奪われているって、ずっと思っていたから。 羽の生えた言葉で、どこまでも飛んでいきたいな。 「人にとって本当に大切なものって不可視なものだと思っています」 「そんな時代の中でしなければならないのは、社会からどう言われようと、自分が好…