LEADING QUALITY (アスキードワンゴ)作者:Ronald Cummings-John,Owais Peer,河原田 政典ドワンゴAmazon 「品質文化をどのように組織に根付かせるか」がメインテーマの本。具体的なテストへの向き合い方が知れたのも大きかったが、自分も現場のマネージャーでやっている目標設定やビジョン作りについて言及があったのも面白かった。 品質はビジネスの成果と顧客価値に直結していることを再認識。 3つの品質ナラティブ リーダーとして現場に変革を起こすために、まずは組織に根付く品質文化について理解する必要がある。 1. 責任ナラティブ:誰が品質に責任を持つかが考えられ…