接客業あるある

今回の登場人物（キャスト） ◆私：欠品しても叫ばない派。紅茶が棚にないくらいで心は乱さない。クレーム発生時は“観察→ツッコミ→気配を消す”が基本スタンス。 ◆絶叫紅茶オバァ：「紅茶がない？…なら叫べばいいじゃない！」が信条。怒声で商品が召喚できると本気で信じている紅茶の呪術師。 ◆学生バイト（女子）：怒鳴られて困るより、理不尽すぎてキレ気味。「知らんがな」オーラを隠しきれない、反骨メンタルの持ち主。 ドリンクコーナーで補充をしている時だった。カゴを押した高齢者が「まーた紅茶ない！！！」と急に声を荒げる。私含め、周囲のお客様は最初「お連れ様がいるのかな？」くらいにしか、思っていなかった。 だが、…

今回の登場人物（キャスト） ◆私：アロマポット片手に骨折り損の散歩をキメた庶民代表。糖分不足でゲロ寸前 ◆エプロンの外国人店員：黙々と品出し。話しかけにくさレベルSS。 ◆白衣の登録販売者：棚替（たぶん）に全集中。話しかけにくさにくさレベルSSS。 ◆レジ打ちおばちゃん：頼れるけど若干テンパり気味。後に共闘関係へ。 ◆DJヒステリックおばさん：交通系IC接触不良により降臨した今回の怒涛のボスキャラ。 先日、メルカリで購入した無印のアロマポット。 売りたいなあと思ってあの某リサイクルショップへ。 徒歩40分ほどかけて赴く。見事に買取不可。 引き取り処分は可能とコールされ、一旦出した物をしまうとい…

私の簡単なプロフィールについてはこちら！ https://strangecustomers.hatenadiary.com/entry/2025/05/09/164851 ◼︎習得済み能力（スキル） ● 割引数暗唱（ディスカウントコール） 能力説明： 割引率・割引品数・割引対象外・ポイント倍率を流暢に唱えることで、 お客様へクレーム・誤解を与えないようにする先手スキル。 例: 「10%割引のクーポンがお一つ、15%割引のクーポンがお二つご利用いただいております。それぞれ引いた合計金額は⚫︎⚫︎円でございます。」 ● 容量精査（キャパシティチェック） 能力説明： 「レジ袋はご利用ですか？」「はい…

今朝、出勤時に駅のホームで飲み物の自動販売機を見かけた。 それ自体はいつもと変わらないけど何故か引き寄せられて「なんだか自分に似ているなあ」とシンパシーを覚える。 いつも当たり前のようにそこにあり、絶えず光続けている。飲み物を買って飲むけど別に知っている味だから今更何の感動もないし、それが当たり前だから。 過剰なサービスを求められたり、親切に対応したとしてもそのスタイルが当たり前過ぎて何の感謝もされない我々人間に似ている！とふと感じた。 絶えず光続けているのも、日々身を粉にして労働に勤しむ自分らと一緒！ 「アンタも大変だねえ」とか思いながら自動販売機に同情をする朝。 ［画像：私に同情された自動…

こんにちは。葉月です。 コロナがなかなか終息せず、使用期限が延びに延びてきたGo To Eat Tokyo、いよいよ今月の25日が最終期限となりました。 そのせいか、週末の職場（飲食店）の混みっぷりはヤバかったです。年末年始の再来かと思いました。 紙の券以外に、GoToデジタル券なるものもあるのですが、うちのようにお客様の年齢層の高い店にデジタルは向いてません。笑お会計にいつも以上に時間がかかってしまいます。（でも、年齢を理由にせず、果敢にデジタルに挑戦する姿はいいなと思います。） レジでひとりのおじいちゃまが言いました。「娘に使い方を書いてもらったんですよ」（優しい娘さんですね。） お財布か…