<出典:着物のことなら鈴花・ちづる・白水へ | 日本の美と伝統を継承する企業> 着物市場規模はピーク時の7分の1にまで縮小 無料ツールから始めた老舗着物店のDX 1.社員がタブレットで使える顧客カルテの作成 2.LINEを活用したデジタルマーケティング 3.アプリの開発(デジタルクローゼット×和服保管サービス) 鈴花の担当者が語るDXの初めの一歩とは? 業務の効率化、顧客情報の共有化、従業員の高齢化などは、小売業に限らず多くの業界に共通する課題です。 IT活用が苦手とされる世代の社員を束ね、伝統と革新の融合でDX(デジタルトランスフォーメーション)に挑戦した老舗着物店の事例は、具体的に何から手…