SaaS(Software as a Service)は近年注目されている業界で、国内のSaaS市場規模は1.1兆円(2022年)、世界のSaaS市場規模は1,400億ドル(約20兆円)を超えていると言われています。そして、今後の成長率は年間で約19%ずつ成長すると予想されています。 注目されているSaaSビジネスですが、SaaSビジネスの特徴として、ユーザーが継続的に購入・課金するサブスクリプションモデルを前提としたビジネスモデルが挙げられます。 そのため、SaaSビジネス特有のKPIがさまざま提唱されており、それらのSaaS KPIをマネジメントしながら事業運営していくことが求められていま…