危機の広報というものがある。 (ちなみに、これでも私は日本広報学会という学術団体の一員だ) 広報とは、コミュニケーションであり、一般的に思われている”一方的な宣伝”ではない。 で、危機の広報とは、企業が不祥事を起こしたときとか、事故があったとか、そんな時の広報だ。 冒頭に謝罪をする記者会見などは、そのひとつだ。 最近起こった、薬品会社の記者会見を見たとき「ああ、この人たち、危機の重大さを分かっていない。責任をとるのが怖いのか」と思った。 そして今日テレビで、そのサプリの製品回収のお知らせを見た。 「声の選択が間違っている」「読ませ方が間違っている」と思った。 逃げの姿勢は、最初の広報を間違わせ…