多忙で、多様な毎日を送る私たちは、 「成功の方程式」のような万能解に憧れる。 そういうものがあれば、本当にいい。 でも、残念ながらそのようなものが存在するほど この世の問題は簡単ではないし、単純ではない。 あるのは特定の状況で有効な「最適解」の群れだ。 どれを選び、どの方向へ向かっていくのかは、 現在地たるAS-ISと、目的地たるTO-BEのギャップから 方向を捉えていく。 そのギャップを掴む指標にKPIがあり、 様々なKPIの中から、現状を正しく観察した結果のKPIを用いて、 選択した「最適解」が今もなお有効であるか、確認し、 すでに起きている未来たる、先行指標のKPIを参照して、 TO-B…
