介護士として日々、老人ホームで働いていると、様々な状況で入居者やそのご家族に対して言葉をかける場面が訪れます。 時には、ほんの一言がその人の気持ちを支えたり、心に響いたりすることがあります。 私たちが意識していなくても、ちょっとした言葉が人に満足感や安心感を与えることは非常に重要です。 しかし、その「ちょっとした言葉」をどうやって使えばいいのか、またどうすれば本当に相手に伝わり、満足してもらえるのか考えたことはありませんか? このブログでは、日常の介護の現場で、相手に満足を感じてもらえるような「ちょっとした言葉」の使い方や、その背景にある心構えについてお話ししていきたいと思います。 言葉の力を…