理解してから理解される

オンライン飲みがすごく楽しいと感じる、さゆです。 いやあ人との出会いって本当に貴重ですね。会社に対してムカつくことがあっても「ここで働いていなかったらこの方に出会えなかったのかもしれない」と考えると、思わず感謝しちゃったりして。 今日はチーム内でのコミュニケーションと心理的安全性について書きます。 心理的安全性構築を阻害するのは「否定」と「遮り」 チーム内で個人が気持ちよく働くためには「心理的安全性」が非常に大事かと思います。心理的安全性については私も勉強中なのですが、私の肌感覚で表現すると、仲間同士が安心して仕事できることから 自分の意見を率直に言える 自分が挑戦したいことに集中できる この…

お酒に酔うと僕はつい朗らかになって、受け狙いで止めどなくしゃべりすぎる傾向があります。これは、人の話を聞かない一種の悪い酒癖でしょう。 普段は、「７つの習慣」（スティーブン・Ｒ・コヴィー著）という著書に記されている「理解してから理解される」という教訓を念頭に置いて人の話を聞き、一定の成果を上げることができるのですが、悪い癖が出てしまいます。 デール・カーネギーさんも著書「人を動かす 文庫版」（創元社 2016年）の中で、人に好かれるには「聞き手にまわる」ことが大切だと述べています。しかし、世間には次のような癖の持ち主がいて、人に好かれないと言っています。 一、相手の話を、決して長くは聞かない。…

スティーブン・Ｒ・コヴィー著「7つの習慣：成功には原則があった！」（キングベアー出版 2009年）*1の中に記されている「理解してから理解される」という習慣を念頭において、僕は交渉事に当たってきました。つまり、まず聴くことです。 当方からオファーを持ちかける場合では、まず用件は伝えますが、その後は先方の表情や返答など反応をうかがいます。その際に、沈黙ができても、しゃべるのをこらえて待ちます。 中村信仁（しんじ）さんは、「営業の魔法」（ピーコミュニケーションズ 2007年）の中で、商談における『間』の大切さを説いておられます。つまり、沈黙が必要だということです。 『間』によって、人は選択と決断を…