先日、セミナーを行いました。マニュアルがいかに大切であるのかについての説明を行いましたが、マニュアルに関するチェックシートがあることを思いだしました。 チェックシートを使い、マニュアルの作成及び運営の状況について自社の現状を調査してみる必要があります。1マニュアル委員会など業務を常にウォッチする組織はありますか2それらは、目的をもって運営されていますか3マニュアルが必要であることについて全社のコンセンサスはありますか4マニュアルは、(暗黙知→形式知、個人知→組織知を示す)ナレッジマネジメントのツールであることを理解していますか5マニュアルを利用して仕事をするという教育が行われていますか6マニュ…