「企業は客のニーズを変えることによって対価を得ることではないというマーケティングの基本を受け入れなければならない。企業は客のニーズを満足させることによって対価を得る。」イノベーションと企業家精神P228「客のニーズを変えることによって対価を得る」のではなく,「企業は客のニーズを満足させることによって対価を得る」というのが基本とありますが,なかなか難しいですね。「客のニーズを変える」というのは,企業が自らの力で客を変えるという企業が主体性を発揮させるという考え方です。「客のニーズを満足させる」というのは,お客様が主人公の世界で企業は,脇役的な発想です。しかし,このような発想を自然と出来るようにな…