「言った」「言わない」でギクシャクした経験はありませんか?本日は、「言った」「言わない」のトラブル起きる原因を解説しています。そして、トラブルの対処法とトラブルが発生して、話がもつれたときの話し方を紹介しています。 「言った」「言わない」のトラブルが起きる原因 記録をしていない 認識の相違 確認を怠っていた 「言った」「言わない」トラブルの対処法 可能な範囲で記録に残す 積極的にコミュニケーションをとる 話がもつれたときの話し方 本日のまとめ 「言った」「言わない」のトラブルが起きる原因 記録をしていない 人の記憶力には容量というものがあり、いつでも人の記憶が100%正しいとは言い切れません。…