「三方よし」という言葉を聞いたことはありますか? これは近江商人の哲学で、「売り手によし、買い手によし、世間によし」を意味します。つまりビジネスにおいて、売り手と買い手だけでなく、社会や環境にも貢献することが大切だという考え方です。 単なるwin-winでは不十分で、第三の視点――世間や将来世代の幸福にまで配慮する視野を持つことが求められています。 けれど、現実の仕事の現場では、この「三方よし」から大きく外れた光景に出くわすことがあります。 売り手の都合だけで物事を進めようとする場面。「お客様は神様」と言わんばかりに、横柄な態度で接する買い手。 一見すると、これらは個人の問題のように思えますが…