選んでもらう

売り込まれる！ そう感じた瞬間、お客様は購入を拒否します。 なぜなら、売り付けられると思うためです。 強く勧められると嫌なのです。納得して購入したいのに、販売員があれこれと商品説明したり、決め台詞的なトークを連発してくるからです。 強引なアプローチやセールストークは、人間の防衛反応を作動させてしまうのです。 お客様は、自分の意思でえらびたいわけで、そこへ強めのトークでガンガン来られては、拒絶反応を起こしてしまうのです。 あなたにも経験ありますよね？ それを売る側になるとやってしまうわけです。 なぜか？ 売って、早くアプローチして、売り上げを取って、と指導されるからです。 たしかに売らなくてはと…