「すみません」 毎日この言葉を何度言っているのだろうか？ 働いている1日のことを振り返ると、この言葉を発さない日はないのではないだろうか。 「お待たせしてすみません」「何度もすみません」「予約が取れなくてすみません」「急な勤務変更ですみません」「体調不良ですみません」 先日、エコーの予約を取ろうとした取れなかった。 これはシステムの問題で、私には何にもできない。技師さんの人数や勤務体制に左右されるので、出来ないものは出来ないのだ。 看護師の私には予約画面を開いて予約を取るだけなので、「予約止め」と書かれていたらそれ以上できることはない。一応検査室に電話して「無理ですかね？」と聞くのが関の山だ。…
