電気屋さん

先週の土曜日は豆腐の配達集金日なので、空いていなかった電気店に２度目の来訪集金に伺うとご主人が話を聞いてくれと言いいます。 「紅さん、忙しいよ！」「忙しい！」「参ったよ！」 「おれは相当な年だよ！」（７５才は過ぎている） 「昔は、電気業組合があって１２０人ほどいたが今は半分の６０人くらいしかいないんだよ！」「忙しい時は、人を回して貰ったりしていたけど、今は人がいなくて来てもらえないんだよね！」「高校に電気科があった時は、高校に直接就職先に話に行ったもんだけど、今は電気科も高校もないからね(^^♪」 ･･･ほぼ、一方的なお話で２～３０分は聴いたかな？ 幸いなことに息子さんが家業を継いで、電気工事…

久し振りに、電気屋さんへ♪ 複数の用事をこなし、終始ワクワクでした。 最近ずっと元気無いんだけど、頑張って出掛けて良かった♪ 昔の元気を、取り戻したい。

駅前にドーンと構える、全国チェーンの超大手の家電量販店。私もかつて、そこで販売員として働いていたことがある。名前は出さなくても、きっと皆さんの頭の中には「♪〜あのテーマソング〇〇カメラ♪」が鳴り出すと思う。あのお店だ。 そこで働いていたときから、そして最近また冷蔵庫売り場で見かけた接客を思い返しても、「電気屋さんって、どうしてあんなに無神経に見える接客が多いんだろう？」と感じることがある。 もちろん個人差はあるけれど、これは評価される軸に理由があるのではないか。 1. 評価されるのは「声の大きさ」と「元気さ」 📢家電量販店の現場では、とにかく 声が大きい 元気よく挨拶できる 何か言われる前に走…

※この記事は、前回の「 #637 冷蔵庫売り場で立ち尽くす──無神経な声と、諦めの気配 🧊👩‍🦳」の続編です。先にそちらを読んでいただくと、より流れがわかりやすいと思います。 1. きっかけ──冷蔵庫売り場での出来事 🧊👩‍🦳 先日、家電量販店の冷蔵庫売り場で不思議な体験をした。赤いチョッキを着た店員が、専門用語をまじえて大きな声で説明をしていた。その前には、年配の女性客がひとり。私はその場面を見たとき、なぜか突然「この女性の気持ちがわかる」と思ってしまった。 耳に飛び込む大きすぎる声 📢。次々に並ぶ専門用語。女性の表情は少し不安げで、頼りなさも漂っていた。私はその人になりきったような感覚に包…

畑で鍬（くわ）を動かしながら、ふと気づいたことがある。以前は草むしりや草刈りという肉体労働だった畑仕事が、今ではすっかり**「シェービング」**に変わったのだ。 鍬をサッと滑らせて、畑の表面を撫でるように雑草をかいていく。その感覚は、まるで髭を剃っているかのようだ。毎日欠かさずサッとひと剃りするだけで、畑に生える草はほとんどなくなった。🌿🪒 これは、かつて電気屋の店員だった頃の経験が生きている。 店頭の「人工の肌」 店頭では、シェーバーのプロモーション映像が流れていた。「すごい、つるつるになった！」と、首を伸ばして髭を剃るお客さんの驚く顔が定番だ。😲修理に持ち込まれたシェーバーのヘッドの中には…

冷蔵庫をオンラインで買った今日、ふと思い出したことがある。 20年ほど前、初めて冷蔵庫を買ったときのことだ。 あの頃、私は引っ越しをして、家電を一通り揃えなければならなかった。でも、今のようにネットで家電を買うのが当たり前の時代ではなかった。たぶんまだオンラインショップが一般的じゃなかったのだと思う。だから、みんな普通に電気屋さんに行って買っていた。街の電気屋さんは次第に消えて、家電量販店やチェーン店が多くなっていた。 でも私は、大きな電気屋さんが本当に苦手だった。 ガチャガチャした明るすぎる店内、派手な赤や緑のベストを着た店員たち、鳴り響く音楽と映像、そして声の大きな男性店員が群がるように寄…

「抽象的に考えられる人が頭がいい」「感じたことをそのまま言うのは子どもっぽい」そんな空気が、どこかにある気がする。 たとえば「ゼリーおいしい〜！」って、子どもがニコニコしながら言っている。 それを見て「かわいいな」と思うのは自然なことだけれど、じゃあ大人が同じように「このゼリー、おいしい」と言ったとき、どうだろう？「あんまり語彙がないな」とか、「子どもっぽいな」と思われる空気がある。 「このゼリーは甘さ控えめで、食感が柔らかくて、冷たくて喉ごしがいい」とか、「果糖と酸味のバランスが〜」とか、そうやって“分析っぽく”語る方が、なんとなく“知的”に見える。それが現代の空気かもしれない。 つまり、「…