今回は「社員が選ぶAI活用コンテスト」でグランプリに輝いた、営業統括本部コンシューマ代理店営業部の取り組みについて紹介します。「BIGLOBE光 10ギガ」の代理店販売におけるセールストークの解析・評価・フィードバックなどにAIを活用し作業工数を大幅に削減、売上構成比アップも実現し、見事受賞に至りました。 具体的かつ実践的なアイデアを実現できた秘訣や、この取り組みを通じて感じたBIGLOBEらしいカルチャーを、グループリーダーの吉田 拓未と、新卒入社3年目の田中 翔人が応えてくれました。 目標達成と成長実感が、チームの原動力に 新サービス導入の壁を越える。AI活用の原点にあった課題意識 “変え…
