Einstein Copilot

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フレクトのクラウドblog•1年前

Agentforce へのリブランディングに伴う Copilot の仕様の変化

こんにちは。エンジニアの山下です。先日行われた Dreamforce 2024 の目玉として Agentforce が大きく取り上げられました。その一環として Einstein Copilot は Agent の一種として取り扱うという階層変更が行われ、またこれに伴い８月末から９月初頭にかけて一部の仕様が変更されています。この仕様変更の中には Einstein Copilot の開発工程に大きく影響を与えるものが含まれており、その筆頭が Agent Topics の追加です。端的に述べると、これは既存の Copilot と Action の間に階層を一つ追加するような変更で、開発に対して設…

#Agentforce#Einstein Copilot

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Einstein Copilot で商談案件のリスクを評価する

こんにちは。エンジニアの山下です。今回は Einstein Copilot のユースケースの一例として、Einstein Copilot を使って商談案件のリスクの評価を行う方法について書きたいと思います。商談案件の状況の追跡は Salesforce をはじめとする CRM プラットフォームが取り組む大きな課題の１つです。商談案件を管理する立場にある人、特に複数の案件を管理する立場にある人には、案件の状況を手早く確認し、かつ介入が必要かどうかを正確に判断できるような手段が欲しいという強いニーズがあります。実はこのニーズには Eisntein Copilot がピタリと嵌まります。抽象的な…

#Salesfoce#Einstein Copilot

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Einstein Copilot と Data Cloud Vector Database を連携する

こんにちは。エンジニアの山下です。今回は Einstein Copilot と Data Cloud Vector Database を連携する方法について書こうと思います。 Einstein Copilot は Salesforce が提供する LLM によるアシスタントサービスで、チャットベースで LLM に指示を行うことで、自然言語によるレコード検索やメールの文面の下書きなどを行なうことができます。地味に手間のかかる作業を LLM に一任できるため、Salesforce を普段使いする人に重宝されそうなサービスです。 Einstein Copilot の微妙な点は、デフォルトで搭載され…

#Saleforce#Einstein Copilot#Data Cloud