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Einstein Copilot
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Einstein Copilot

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フレクトのクラウドblog re:newal•14日前

Einstein Copilot で商談案件のリスクを評価する

こんにちは。エンジニアの山下です。 今回は Einstein Copilot のユースケースの一例として、Einstein Copilot を使って商談案件のリスクの評価を行う方法について書きたいと思います。 商談案件の状況の追跡は Salesforce をはじめとする CRM プラットフォームが取り組む大きな課題の１つです。商談案件を管理する立場にある人、特に複数の案件を管理する立場にある人には、案件の状況を手早く確認し、かつ介入が必要かどうかを正確に判断できるような手段が欲しいという強いニーズがあります。 実はこのニーズには Eisntein Copilot がピタリと嵌まります。抽象的な…

#Salesfoce#Einstein Copilot

関連ブログ

フレクトのクラウドblog re:newal•1ヶ月前

Einstein Copilot と Data Cloud Vector Database を連携する

こんにちは。エンジニアの山下です。 今回は Einstein Copilot と Data Cloud Vector Database を連携する方法について書こうと思います。 Einstein Copilot は Salesforce が提供する LLM によるアシスタントサービスで、チャットベースで LLM に指示を行うことで、自然言語によるレコード検索やメールの文面の下書きなどを行なうことができます。地味に手間のかかる作業を LLM に一任できるため、Salesforce を普段使いする人に重宝されそうなサービスです。 Einstein Copilot の微妙な点は、デフォルトで搭載され…

#Saleforce#Einstein Copilot#Data Cloud
稗田利明のIT Insights•4ヶ月前

Salesforce、Slack上の会話データを活用するAI機能を提供開始 稗田利明

Salesforce、Slack上の会話データを活用するAI機能を提供開始 こんにちは、稗田利明です！ Salesforceは、Slack上の会話データを活用して業務効率化を支援する「Slack AI」を発表した。Slack AIは日本語を含む多言語に対応し、Slackの有料プラン全てで利用可能となる。 Slack AIの主な機能は以下の通り。「まとめ」機能では、ユーザーがフォローしたいチャンネルの要約を毎朝配信する。また、Slack上のユーザーアクティビティに基づいて、Slack AIがまとめに追加するべきチャンネルをおすすめする。 「回答の検索」機能は、会話形式の質問に対して、パーソナライ…

山崎光春のテックユニバース•4ヶ月前

Tableau のAIアシスタント「Einstein Copilot」がデータ活用を民主化　山崎光春

Tableau のAIアシスタント「Einstein Copilot」がデータ活用を民主化 こんにちは！山崎光春です。 セールスフォース傘下のデータ可視化ツール「Tableau」は、AI アシスタント「Einstein Copilot for Tableau」のベータ版を発表した。このツールは、大規模言語モデルを活用し、誰もがデータの専門家になれるよう支援することを目的としている。 Tableau CEO のライアン・エイテイは、「現代のビジネスで成功するには、あらゆる職種の従業員がデータスキルを身につける必要がある」と述べている。Einstein Copilot for Tableau は、…

S.B.S. Salesforce技術ブログ•6ヶ月前

World Tour Tokyoについて

こんにちは。 2023年11月28日(火)-29日(水)に、Salesforce主催のイベントであるWorld Tour Tokyoが開催されました。 二日目の方に現地参加したので、そこで得られた情報についてお伝えしたいと思います！ 概要 本イベントは、Salesforceの新製品やパートナー企業の導入事例などを講演形式で紹介するものです。 東京にて対面で開催されたほかオンラインでの配信も行われた大規模なものでした。(景品がもらえるくじ引きなどもやっていました) 「データ + AI + CRM + 信頼でこれからの時代をリードする企業へ」というテーマからもわかるようにAIによる革新的なサービス…

稗田利明のIT Insights•8ヶ月前

セールスフォース、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」に高度な検索機能 稗田利明

セールスフォース、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」に高度な検索機能 こんにちは、稗田利明です！ セールスフォースは、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」のアップグレードを発表しました。Einstein Copilotは、非構造化データからも情報を取得できる高度なAI検索機能「Einstein Copilot Search」を備え、2024年2月に一般提供が予定されています。この機能により、営業、顧客サービス、マーケティング、コマース、およびIT担当者は、メールのやりとりなど、データセットにきちんと整理されていない情報を活用した問題解決やコンテンツ…

tyoshikawa1106のブログ•1年前

SFDC：Dreamforce2023 Service Keynoteの動画を見てみました

Dreamforce2023 Service Keynoteの動画を見てみました。 Service Keynote: Reimagine Service for the AI Era | Dreamforce | Salesforce - YouTube 顧客エクスペリエンスの向上は最優先事項ですが、問い合わせ数、複雑さ、コストが増加している傾向がある的な話。 AIにより変わること。 ・検索して見つける → 生成的な経験 ・静的プロセス → AI を活用したプロセス ・運用報告書 → データとインテリジェンス Sevice Cloudの紹介。カスタマーサービス、フィールドサービス、コンタクトセ…

tyoshikawa1106のブログ•1年前

SFDC：Salesforce+でDreamforce2023のKeynoteを見てみました

Salesforce+でDreamforce Main Keynoteを見てみました。 Salesforce+ Event Dreamforce 2023 Audio設定から日本語通訳の音声で聞けました。Salesforce+ではKeynoteをはじめいくつかのセッションのLive動画が見れるようになっていました。 Dreamforce Keynote Dreamforceの紹介の話。 日本でもオラクルを抜いて使用されているって話。 DreamFestと公立の病院や学校に1億円を寄付する話。 AIの話。 Customer360の話。 25年間のイノベーションの話。 AIがすべてを変えるって感じ…