HomeHub

本記事では、スマートロックでカギが開かない場合の対応方法についてご案内します。 アプリにログインができない パスワードを忘れた場合 アカウントは正しいがログインできない場合 スマートフォンのバッテリーが切れた モーターが回りきらない（bitlock LITE・LITE2） スキャンができず操作できない アプリを再起動する スマートフォンのネットワーク設定を切り替える Bluetoothのキャッシュデータを削除する（Androidのみ） アプリにログインができない パスワードを忘れた場合 パスワードをリセットのうえ、あらためてログインをお試しください。リセット方法については以下のサポート記事をご…

本記事では、homehubアプリでファームウェアを更新する方法ををご案内します。 ファームウェアの更新とは 更新の前に ファームウェアの更新方法 bitlock MINI bitlink bitreader+ bitbutton Card 困ったときは ファームウェアの更新ができない 上記確認後も改善しない場合は？ ファームウェアの更新とは 製品本体のソフトウェアの更新を行う機能です。不具合の修正や機能の向上のため、ファームウェアは更新される場合があります。 常に最新のファームウェアに更新してお使いください。 homehubアプリで更新できるデバイスは、bitlock MINI、bitlink…

本記事では、bitlock MINIが届いてからの取付け・設定手順についてご案内します。 1.取り付け前に 準備するもの homehubアプリのインストール 2.取付けの準備 ドアのクリーニング ホルダー幅の調節 電源をいれる アジャスタ・取り付け位置の調整 アジャスタの調整 3.取付け位置の調整 4.ドアへの取付け 5.bitlock MINIの設定 接続設定（ペアリング） オートロックの設定方法 手ぶら解錠の設定方法 よくある質問 困ったときは 1.取り付け前に 準備するもの bitlock MINIの取り付けにあたり、事前に以下のものをご用意ください bitlocker MINI本体 ス…

本記事では、bitlock MINIの手ぶら解錠の設定方法についてご案内いたします。 手ぶら解錠とは？ 手ぶら解錠のステップ 設定をはじめる前に デバイスの場所の入力 スマートフォンの位置情報の設定 手ぶら解錠の設定方法 注意点 困ったときは 家の中で「いってらっしゃい」の通知が届く ドアの前（bitlock MINI）に近づいても解錠しない 手ぶら解錠とは？ 手ぶら解錠とは、スマートフォンをもって一定距離以上の外出から帰宅した際に、自動的に解錠する機能です。 両手がふさがっているときなど、スマートフォンをすぐに取り出せない場合に便利な機能です。 Android版のアプリは本機能に対応していま…

本記事では、homehubアプリで「チケット」を送る・受け取る方法についてご案内いたします。 カギ・チケットとは チケットを送る方法 チケットを受け取る方法 チケットを返却する方法 困ったときは 「利用回数を超えています」と表示され施錠解錠できない カギ・チケットとは homehubアプリではbitlock MINIの合いカギを発行することができます。合いカギには「カギ」と「チケット」の2種類があります。 カギ･･･使用期間の制限なく利用できるため、ご家族への合いカギとして最適です。カギを保有するユーザーは「管理者」と呼ばれます チケット･･･使用期間や回数を制限できるため、一時的に発行する場…

本記事では、homehubアプリで友だちを追加する方法についてご案内いたします。 友だちを追加する方法 QRコードを撮影して友だちになる URLをシェアして友だちになる 友だちから削除する方法 よくある質問 bitlockのカギのチケットや合カギを送るには、アプリ上で「友だち」になる必要があります。 友だちを追加する方法 1 マイページをタップします 2 友だちを追加をタップします 3 マイQRコードが表示されます 友だちへの追加は2つの方法から選べます。 QRコードを撮影して友だちになる URLをシェアして友だちになる QRコードを撮影して友だちになる 4 友だちになる相手にQRコードを撮影…

本記事では、homehubアプリのアカウント作成方法についてご案内いたします。 アカウントの作成方法 困ったときは？ 「既に登録済みのメール/電話番号です」と表示される 認証メールが届かない パスワードを忘れてしまった homehubアプリを利用して、当社製品を利用するためにはアカウントの作成が必要です アカウントの作成方法 1 アプリを起動したらアカウント登録をタップします 2 アカウントに利用するメールアドレスか電話番号、パスワードを入力します ※パスワードは8文字以上で設定してください 3 登録をタップしたら認証メールが届きます 4 メールに記載されている認証コードを画面に入力します。 …

本記事では、bitlockシリーズに関するよくある質問をご案内します。 取り付けについて 取り付けには、工事が必要ですか？ どのようなサムターンにも取り付けできますか？ 従来の物理鍵も利用できますか？ 鍵が上下に2つあるドアでも利用できますか？ 電子錠に取り付けることはできますか？ 屋外に設置することはできますか？ アプリについて アプリの推奨環境は何ですか？ チケットとは何ですか？ チケットは最大何枚まで発行できますか？ 機能について 手ぶら解錠ってどんな機能ですか？ 外出先から遠隔操作をすることは可能ですか？ 外出先で帰宅の通知を受け取ることは可能ですか？ 製品仕様について 製品のカラーは…

本記事では、homehubアプリにログインするアカウントを忘れた場合の対応方法についてご案内いたします。 パスワードを忘れた場合 アカウントがメールアドレスの場合 アカウントが携帯電話番号の場合 困ったときは 再設定メールが届かない アカウントのメールアドレスや携帯電話番号を忘れた パスワードを忘れた場合 ログイン画面のパスワードを忘れた場合をタップしてリセット画面に進みます アカウントがメールアドレスの場合 1. アカウントのメールアドレスを入力し、再設定用URLを送信をタップします 2. メールに記載のURLから、パスワード変更画面に遷移します 3. 新しいパスワードを入力し、パスワード再…

本記事では、homehubアプリでbitlock MINIを施錠・解錠する方法についてご案内いたします。 施錠・解錠操作について お気に入りのカギ・チケット お気に入り登録する方法 困ったときは？ デバイスをさがすからカギの状態に変わらない iPhoneの場合 Androidの場合 カギの操作をした際に逆に動作する 施錠・解錠操作について ホーム画面から対象のカギ・チケットをタップします 現在のカギの状態とデバイス名が表示されます。 閉まっていますをタップすると、解錠します 開いていますをタップすると、施錠します お気に入りのカギ・チケット よく使うカギやチケットは、お気に入り登録しておくと1…

本記事では、homehubアプリでbitlock MINIの利用履歴を確認する方法についてご案内します。 利用履歴とは 利用履歴の確認方法 利用履歴の種類 よくある質問 利用履歴を閲覧できないようにしたい 困ったときは 利用履歴が更新されない 利用履歴の項目が表示されない 利用履歴とは bitlock MINIには「いつ」「だれが」「どのように」操作したのか、履歴が記録されています。利用履歴をアプリ上で確認することができます。 利用履歴はオーナー、¨出入り履歴表示の権限が付与された管理者¨のみ利用可能です 利用履歴の確認方法 1 ホーム画面を下にスクロールします 2 利用履歴が表示されます 利…