JA 全中

#165で「構造疲労」について書いた。そのときの感覚は今でもはっきり覚えている。──なんでこんなに現場はぐちゃぐちゃになるのか。──誰もが必死なのに、なぜ、結果はこんなにちぐはぐなのか。それを考えていたら、結局のところ「知らない」ということが、一番の原因なんじゃないかと、思い至った。 私は知らない。私たちは、たぶん、知らない。 でも──そこから始められる、という気がした。 よく「やる気があればできる」とか「情熱でカバーできる」と言われるけれど、それでは乗り越えられない壁がある。それは「専門性」という壁だ。徹夜して根性で覚えればなんとかなる、みたいな話じゃない。例えば統計やデータの扱いはまさにそ…

これは誰かが悪いという話じゃない。 誰もが分からないまま、分からないことを一生懸命やって、でも気づいたら、取り返しのつかないところまで来ていた── 私はそれを「構造疲労」と呼びたくなる。 たとえば、今回のJA全中のシステム開発失敗。全国の農協で使う業務システムを作ろうとして、200億円という大きな損失を出してしまった。背景には、現場の多様な要望の吸い上げが難しかったこと、それを翻訳・整理する力が中にいなかったこと、途中で「もう無理だ」と外注ベンダーに投げたこと、でもそのベンダーも設計の混乱に巻き込まれて収拾がつかなくなったこと──そんな流れがあったのだろうと思う。 これは、国家公務員の統計処理…