モビルスでは、開発部門合同で毎月「プロダクト・エンジニアリングLT会」という全員で自由討論をする会を開催しています。3月26日に開催した第14回の様子をお届けします!今回、LT会に参加された方々の発表タイトルは以下の通りです。 1.サービス導入企業のコンタクトセンター訪問レポート MOBI AGENT開発チームではコンタクトセンターで働くオペレーターの生産性向上を目的としてサービス開発を行っています。 作業効率が上がる操作画面を開発するために、導入企業のコンタクトセンターへエンジニアとデザイナーがお邪魔し、運用の現場を見学してきました。 今回はそこで得た気づきや要望を開発部門へ共有しました。2…