はじめに NTTドコモサービスイノベーション部の上田です。 先日、私が所属するチームで提供しているサービスSUNABAでは、LINE連携という新機能をリリースしました。 この記事では、お客様のご要望に基づく仕様の策定から新機能のリリースまでの大変さや面白さを、実際に仕事を担当した1年目社員の目線からお伝え出来たらと思います。 docs.sunaba.docomo.ne.jp SUNABAとは? SUNABAでは、主にチャットボットのシナリオの開発・実行をする環境、またその利用方法をまとめたドキュメントサイトを提供しています。 SUNABAでは、ユーザーからの問いかけに合わせたボットの発話を作成…