ネットショップの市場規模は13兆2,865億円 リアル店舗の存在意義とは 「オムニチャネル化」と「体験価値の向上」の二つの戦略 アップルとルルレモンから学ぶ体験価値の向上 Apple Store: コミュニティーの人々とつながるためにイベントを活用 lululemon:顧客とのつながりを重視しヨガ教室などの体験を提供 近年、インターネットの普及にともない、ネットショップが急速に拡大しています。ネットショップの最大の魅力は、「いつでも、どこでも、商品を購入できる」という利便性です。 一方、リアル店舗には「実際に商品を手に取れる」「試着や試用ができる」というメリットがありますが、それだけがリアル店…