SONYのサポセン。
□ボタンの件は、筐体ごとのアタリハズレではなくて、
もうPSPの基盤レベルでの話なので初期ロットのほとんどにみられる症状らしい。
impressのPSP分解記事に基盤の写真が載ってたけど、あれを見るとああなるほどとわかる。
で。
件の□ボタン不具合（設計ミス）についてSONYのサポセンに電話で聞いてみた。
30回ぐらいリダイヤルし続けてようやくオペレーターに繋がったんだけど、
彼が言うには、
・十字キー右のキシキシは使用していくうちに馴染んでいく。それを待て。
・□ボタンの陥没したまま戻ってこないのは本体ごと交換してもいいよ。
・交換時にドット抜けがある筐体が届いてもそれは知らないよ。
・交換じゃなくてボタン部分の修理だと年内の返送は無理だよ。
・あと設計ミスかどうかは確認がとれてないからなんともいえないよ。
・設計ミスかどうか確認できてない今、改良版としてマイナーアップデートされたPSPが発売された際の無償交換の約束は出来ないよ。
・というかそもそも改良されるかどうかもわからんよ。
・押して戻らなくなったら何度か連打するとぽこっと戻るから、それでなんとかゲームしろよ愚民。
愚民とは言ってなかったけど、「連打すると戻るから、それでなんとかゲームしてください」と言われた。
それって普通にゲームできないんじゃないかッ
と聞くと、「そうですね。申し訳ございません」というびっくりするような返答が返ってきた。
ゲームを制作してる会社のサポセンが言う言葉じゃないだろうと。
で、□ボタンの不具合に関してはサポート側も認識してるみたいで、
ああはいはい、YesYes、ンーフー、みたいな対応。
そしてあの電話回線のパンクぷりからして相当な数の問い合わせ＆クレームが来てることは明白で、
近いうちにUMD射出とボタンに関しては対応しはじめるんじゃないかと予想してる。
ウチの□ボタンは右の方を押すことで、
ぎこちないながらも多少レスポンスのいい押し心地になるので
それでしばらく様子を見ることにした。
今交換しても、同じ基盤を使ったPSPが送られてくるのは確実だし、
マイナーチェンジしたときに交換してもらうことにしよう。
という結論。
でもやっぱり三國無双がプレイできないのは悲しいなぁ。
