商品を購買した後に行う。
購買した店舗で行う場合もあるが、購入後はがきやWebによって行うケースが多い。
顧客はユーザー登録した場合、商品情報やサポートを受けられるメリットが、メーカー側には購買客層の把握や不具合発生時の迅速な対応などのメリットがある。
calltencho2012-02-22
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