誠意を見せろ

ネットでこんなニュースを見かけました。 「クビにしてやる」「赤飯の駅弁にゴマ塩が入ってなかった」 “旅行カスハラ”の実態 news.yahoo.co.jp 乗客「車掌の言い方が気に入らん」 乗客「早くしろ、クズ！」 乗客「いつ発車するのか放送しろ！」 何様のつもりなんでしょうか。 批判を承知で言いますが、こんなことを言うのは大概会社でたいしたポジションも与えられていない、ただ歳だけ取ったサラリーマンが多いんじゃないかと思っています。 若い人や自営業、サラリーマンでもそれなりのポジションにいる人はこんなことを言いません。 余裕がありますから。 普段職場や家庭に確固たる地位を保てていない小市民は放…

俗に「誠意を見せろ」とはクレーマーや反社関係人、反グレらがよく口にする定番決めゼリフなので知らぬ人はあるまい。 ここで言う「誠意」とは要するに「カネを出せ」ということ。しかしその要求をストレートに表現すると恐喝・強要罪に問われるため、「誠意」という曖昧な語彙を持ち出しているに過ぎない。 しかも「誠意って何ですか？」と問われると、「自分で考えろ」とかで誤魔化そうとする者が多い。知人が某取引先から聞いた話だが、半グレ系クレーマーに「自分で考えろ」と言われたので横に置いてあったゴリラのぬいぐるみと一緒に「すみませんでした」と頭を下げたら「ナメとるんか!!」と怒鳴られた人がいたそうで、まぁ面倒この上な…

世の中を騒がしている松本人志さんのSEX上納システム問題ですが、論理的にバグった感じの意見ばかり目に入ってくるので取り上げてみます。と言っても、この記事を書き出したのが第5弾の頃だったのですが、一次情報仕入れないのは無責任だけど「週刊誌滅べ」なので金出すのは本末転倒じゃん、からの図書館で借りれるや、で順番待ちしたりしてる間に、渡邊センス氏のフライデーA子は誰？偽装証言？とか霜月るな氏の普通の楽しい飲み会証言が出てきて、松本人志氏側優位性になりつつあって、もうよくね？と思ったものの書いちゃったから出します。いつものごとくすさまじく長いです。基本的に引用記事を元に書くから、引用が増えるとどんどん長…

最後に東西線の車両を撮ったのって多分もうだいぶ前で、下手をしたら東西線内での撮影は高校生以来かもしれません。知らんけど。 一応JR線内では４年前の３月改正の日に撮影はしていたのですけどもね。あの日の東京は雪だったなあ。こな～ゆき～ねえ、心まで白く～染められたなら～って、これは粉雪と言っていいのだろうか。そういう問題じゃねえだろうがボケ。 という訳で本題。この日は東京マラソンが開催されていた。参戦（要出典）するにあたっては西船橋から24時間乗車券を利用していて、都内での移動だけでも既に元を取っていたとはいえ帰りも西船橋まで乗るのであればということで、少しだけ顔を出してきた。 記事が薄くなりそうな…

おはようございます。 寒い日が続きますが、みなさんお元気ですか？ 今回は心も寒くなるような過去の出来事です。 僕が仕事を終えて退社しようとしていた時、精肉部門にお客さんから ある電話がかかりました。 その内容は、お客さんがお店で買ったすき焼き用のお肉のパックを 開けたところ、中に髪の毛が混じっていたというものでした。 僕はすぐに代りの商品とお詫びに、粗品のラップを持ってお客さんの お家に向かいました。 既に日が暮れていて、お客さんのお家を見つけるのにはかなり 時間がかかりました。 玄関のドアを開けてもらうと、60歳くらいの男性が不愛想に立っていました。 そのお客さんは「電話してここに来るまでど…

近年、カスタマーハラスメントが社会問題化しています。顧客や取引先から嫌がらせのような行為を受けている場合は、会社に頼るだけでなく、自分でも対策を講じることが重要です。カスタマーハラスメントの代表的な事例と、主な対応策を紹介します。 カスタマーハラスメントとは (出典) pixta.jp カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）とは、具体的にどのようなことを指すのでしょうか？増えている背景や関連法令、クレームとの違いと併せて解説します。 顧客や取引先から受けるハラスメント カスハラに明確な定義はありませんが、厚生労働省の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」では、以下の条件を全て満たすもの…

家庭菜園 プランター栽培 気まぐれ菜園は休止中です。 今日も一日お疲れさまでした。 話し変わって、大手百貨店の高島屋がオンラインで販売したクリスマスケーキが崩れた状態で届けられたと苦情が約900件報告されているようです。 あちゃー(>ω<。) 事の発端は、高島屋がオンラインで販売したクリスマスケーキです。 お値段お高めの5400円ﾍ(｀･ω･)ﾉ 高島屋によるとケーキは事前に約2900個の注文を受け付け、22～25日に配送されたということです。 23日頃から購入者から苦情が次々と寄せられています。 「ケーキが崩れている」 届けられたケーキが崩れていると被害を訴える購入者が、12月25日20時現…

見出しの言葉に近いニュアンスを持つものに、「誠意を見せろや」というものがある。これはヤクザが素人を脅す常套句で、要は「金を出せ」というと恐喝になってしまうので、「金」を「誠意」に言い換えているだけ。 自民党のほうの「雰囲気」もまったく同じ使い方で議員たちが使っているそうだ。 ヤクザ組織と自民党の類似性を書こうと思ったら、このニュースに先を越された。 《裏金問題で自見大臣が派閥退会届、二階俊博会長が激怒！〈派閥という名のヤクザ組織〉とSNS震撼》 https://news.yahoo.co.jp/articles/e42089c142d988ba35da48cdbd4196d94e826d2d …

今朝の夢はとっても霊的な夢だったよ。 いつもか。笑 早朝のハートの交流が全然変わりまして、貫通！ 宇宙の響きを感じた時と同じものがずっと続いてた。すごく気持ちがいいし、広がっていき幸福です。 その後に見た夢。 夢の中で私は住むところが決まってて、そこには金龍さんがいる模様だった。だけどあっちと何も話してないからどうするのかなぁ。ほんとにその気なのかなぁみたいな感じでいるところに、歓喜の涙で、泣きながら知ってる女性に笑顔で抱きつかれる夢で、その人たちに押し出されるって夢。 窓の外は雷が鳴り雨が降っていて、歌が流れてる。その歌が降りてきてて、今のチームの生き霊を飛ばした女性と懐いてる男子を統治する…

先日のカスハラ事件を受けて、クレーム対応術を学び直した。 『必ず黙らせる「クレーム」切り返し術』神岡真司 この本は以前購入していたものである。 いずれ必要になる時がくることを見越して買っていた。 数年間、本棚で眠っていたが、ようやく今、必要になり、しっかり読み込んだ。 大変勉強になる内容だった。 前回の自分の対応の間違っていた部分と正しかった部分がわかった。 間違っていた部分は、まず『詫びる』ここが抜けていたことだ。 正しかった部分はキレながらではあるが、これ以上はできません。警察に言ってください、と開き直って言えたことだ。 以下の文言は、先述書から書き出して、教育の現場に合うように自分で変え…

・亀田俊和氏の勤務先への抗議などは、絶対にやめて下さい。宜しくお願い致します。 ・初めて当エントリーを読まれる方は、亀田俊和 - Wikipediaの他、以下の「呉座勇一事件（呉座騒動）」に関する記事などの、ご一読をお勧め致します。 kensyoiinkai.hatenablog.com kensyoiinkai.hatenablog.com kensyoiinkai.hatenablog.com kensyoiinkai.hatenablog.com ・当ブログへのご意見、ご感想及び情報提供などにつきましては、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。場合によっては、謝礼等も前向きに検討致します…

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