面接試験の最大の山場こそ、場面設定後の「傾聴」段階になります。 この段階の目標は、積極的傾聴により、クライアントから信頼を得ることで、このことが面接試験で評価されます。 傾聴段階でのクライアントからの信頼とは、自分のことを真剣に聞いてくれる人とクライアントが思うことです。 今回は、傾聴段階のポイントについて説明します。 傾聴段階のポイント 技法としては、相槌、単語の繰り返しが基本となります。これらは、クライアントの話にかぶせて行うので、軽くタイミングよくがポイントです。 短い繰り返しは、 1感情表現は必ず、 2キーワードに対して返します。 短い繰り返しは、相槌の単語版と考えます。 ですから、か…