仕事が忙しすぎて、すっかりご無沙汰ブログになってしまいました； でも先週は中学のプチ同窓会に参加して、皆それぞれ結婚したり転職したり、会社立ち上げたりと普段聞かないような話が楽しくて、すごくパワーを貰った気がします(∩^o^)⊃ そんな中で、コールセンター業務をアウトソーシングしてから上司のオキニ（お気に入り）になった✨という友人の話を聞いて、ウチも同じような悩みを抱えていたので興味津々に！！ 正直コールセンターってスタッフの入れ替わりが激しいので育成が追い付かなくて、それが顧客のクレームや解約に繋がり・・スタッフも嫌で辞めていく・・という悪循環ですごく困っていたんですよね(*_*)⚡ そこで…
