どうも エンジニアの「市場価値」を向上する をキーワードにLIUFLLで活動している @サム です。 今回は「LINEやメールなどを通じてリテンションに繋げていくエンジニアチーム」の紹介をしようと思います。 そもそもリテンションとはなにか？ Webマーケティングにおいて「1:5の法則／5:25の法則 *1 」というのがあり、いかに既存顧客を維持しつつ離脱させないかが重要だと言えます。 1:5の法則とは、新規で顧客を獲得するには既存の顧客の5倍はコストがかかる 5:25の法則とは、顧客離れを5%改善すればその利益率は25%改善される リテンションとは既存顧客との関係を維持していくためのマーケティ…
