ユニファイドコマース

ユニファイドコマースとは何か 直訳は「統合された商取引」 オムニチャネルとユニファイドコマースの違い ユニファイドコマースが重要な理由 1. オンラインとオフラインを行き来するカスタマージャーニー 2. 実店舗にもやってくる「パーソナライズ」の波 3. 販売・在庫管理データの一元化の必要性 ユニファイドコマース実現のヒント 1. 社内チームの統合 2. プラットフォームの統合 3. ロイヤルティプログラムの統合 さいごに 「ユニファイドコマース」は、オムニチャネルの次世代、あるいはEコマースの進化形として、注目が集まっている概念です。 しかし、いまひとつ言葉の意味が理解しにくいと感じるかもしれ…