世間標準 2015年当時、前職では製品不良や仕損品の未処理、客先からの監査指摘などが頻発し、問題となっていました。どの案件もその原因を紐解いていくと、作業標準どおりの作業が行われていなかったり、ルールどおりの処理がなされていないなど、決め事が守られていないといった組織のゆるみともいえる内容でした。 一連の問題の根底に、店主は社内において成果を強調するような華々しい企画提案や発表ばかりを取り上げ、日々の定常業務や面倒な問題対応などを軽視する風潮を感じていました。そこで、役員会での意識調査結果分析の報告で、世間標準という言葉を使い、あたり前のことをあたり前にすることの大切さを再度徹底することが必要…
