AT&Tが現在、何百万人ものワイヤレス、電話、インターネットの顧客に対して、それぞれのサービスの個別のユーザー契約を1つの契約にまとめることで、顧客に便宜を図っていることを通知している。AT&T社はその通知メールの中で、「お客様がAT&Tのサービスを継続してご利用になるということは、お客様が消費者サービス契約およびその最新の仲裁条項を受け入れ、これに拘束されることに同意されたということを意味します」と述べている。 このような膨大な文書を実際に読む消費者はほとんどいないため、自分が何を受け入れ、同意しているのかを十分に理解していない可能性が高い。その前に、AT&Tや他の企業が主張するように、仲裁…