コスモ石油ガスが主催する、LPガス事業者のための 勉強会 「タスク21」 に参加させていただきました。 2年ほど前に、同会に講師として呼んでいただいて以来、 お付き合いがあり、とてもうれしくありがたいことです。 ( ちなみに、コスモ石油ガスのHPで、CS/ESの連載中です。 瀬戸川塾 「なぜ、顧客満足向上の取り組みはうまくいかないのか?」 ) http://www.cosmogas.co.jp/member/study/detail.aspx?cid=8 タスク21は、毎回、異業種の経営者や専門家の講演を聞くことができて、 一人の参加者としてとても勉強になる楽しみな場なのです。 本日の講師は、…