両利きの経営 作者:オライリー,チャールズ・A.,タッシュマン,マイケル・L. 発売日: 2019/02/15 メディア: 単行本 p007 「探索」と「深化」 p072 漸進型イノベーションのために必要なのが、優れたオペレーション上の専門知識、規律のとれたアプローチ、迅速な問題解決、短期集中といったスキルだ。 p095 ベゾスは顧客経験を高める改善を徹底的に重視し、自社が定める価値観の中で明確に打ち出してきた。それは、顧客満足へのこだわり、倹約の徹底(飛行機ではビジネスクラスに乗らない)、行動偏重、オーナーシップ、社内政治の禁止(他の人のアイデアを横取りしない)、事実に基づく反論スタイル(パ…