接客英語　＃接客

ほとんどの知り合いやお客さんは私と初めてあったとき、日本に行った事があるよ。とかそのときの事を教えてくれます。 その場合、その人にとって一番心に残ったことや、印象に残っていることを話してくれて、人それぞれ見ている観点が違うので面白いなと思って聞いています。 以前、ヨガの先生が日本に旅行で行ったときの話をしてくれました。 彼女が印象に残ったこと、その話は今から６年ほど前に聞いたのですが、いまでも実はものすごく覚えています。 それはなんだったかというと、、 １週間、英語でコミュニケーションを取る事ができなかったという事。 しかも東京で。 最初に英語でコミュニケーションが取れたのは秋葉原で働いている…

先日行ったシドニーのビーチ、夏もすぐそこです。 以前、インド人オーナーのお店で働いたことがあります。 お客さんもインド人が多かったのですが、私は彼らの話す言語はわかりませんでした。 ある時インド人のお客さんがやってきて、私がカットをしていたのですが、隣にいたインド人のスタッフと何やら会話をしている様子。 先に私とそのお客さんは英語でカウンセリングを済ませたばかりです。 それから私に何かをいうのでもなく、突然そのお客さんのカットを変われといい、カットし始めたんですよね。 おそらく、スタイルが違うのか長すぎたのか、何かきになるところがあったのでしょう。 正直、何を話しているのかわわかりませんでした…

美容室では今日もたくさんのお客さんと話をしました。 会話にはコツがいって、どの人とでも話せるトピックと、人によってはちょっと専門的な話と、臨機応変に話題をかえなければなりません。 日本語でも英語でもそれは同じですよね。 私の場合日本語でも政治や経済などはちょっと苦手分野で、同じことが英語でも言えます。 そもそも興味がないので聞き流してしまうんですよね。 そこで、ある海外のYouTubeで日本の政治について語っているチャンネルがあったので、のぞいてみました。 聞いたことはあるけど使ったことのない単語や初めて聞く単語で、こうやって使うんだーと改めて単語を増やすことができるんです。 海外に住んで10…