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接客英語　＃接客
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接客英語　＃接客

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100%オーストラリア•5年前

外国人観光客が教えてくれた日本の感想

ほとんどの知り合いやお客さんは私と初めてあったとき、日本に行った事があるよ。とかそのときの事を教えてくれます。 その場合、その人にとって一番心に残ったことや、印象に残っていることを話してくれて、人それぞれ見ている観点が違うので面白いなと思って聞いています。 以前、ヨガの先生が日本に旅行で行ったときの話をしてくれました。 彼女が印象に残ったこと、その話は今から６年ほど前に聞いたのですが、いまでも実はものすごく覚えています。 それはなんだったかというと、、 １週間、英語でコミュニケーションを取る事ができなかったという事。 しかも東京で。 最初に英語でコミュニケーションが取れたのは秋葉原で働いている…

#接客英語　＃接客#おもてなし英語

関連ブログ

100%オーストラリア•5年前

雨の日を説明する言葉

お客さんと会話を始めるにあたって、天気の話題はすごく便利です。 私の職場がショッピングセンター内なので、外の天気がどんな感じなのかお客さんを見て判断しています。 そこで今日はイングリッシュスピーカーはどんな言葉を使って雨や雨の日を説明していたか書いていきます。 雨上がりのシドニーパーク 雨の日や雨のことを説明する言葉 ネイティブが使う生きた言い回しや単語をを覚えたい時の方法 雨の日や雨のことを説明する言葉 ゴールドコーストでは晴れの日が1日に300日以上と言われていて、雨がふるとみんな家にこもったりショッピングセンターに出かけたりします。 私の元シェアメイトはよく It's miserable…

#英単語の覚え方#接客英語　＃接客
100%オーストラリア•5年前

英語圏で日本人とでも英語を話す

先日行ったシドニーのビーチ、夏もすぐそこです。 以前、インド人オーナーのお店で働いたことがあります。 お客さんもインド人が多かったのですが、私は彼らの話す言語はわかりませんでした。 ある時インド人のお客さんがやってきて、私がカットをしていたのですが、隣にいたインド人のスタッフと何やら会話をしている様子。 先に私とそのお客さんは英語でカウンセリングを済ませたばかりです。 それから私に何かをいうのでもなく、突然そのお客さんのカットを変われといい、カットし始めたんですよね。 おそらく、スタイルが違うのか長すぎたのか、何かきになるところがあったのでしょう。 正直、何を話しているのかわわかりませんでした…

#接客英語　＃接客#海外在住
100%オーストラリア•5年前

好きなトピックを選んで英語で話す

美容室では今日もたくさんのお客さんと話をしました。 会話にはコツがいって、どの人とでも話せるトピックと、人によってはちょっと専門的な話と、臨機応変に話題をかえなければなりません。 日本語でも英語でもそれは同じですよね。 私の場合日本語でも政治や経済などはちょっと苦手分野で、同じことが英語でも言えます。 そもそも興味がないので聞き流してしまうんですよね。 そこで、ある海外のYouTubeで日本の政治について語っているチャンネルがあったので、のぞいてみました。 聞いたことはあるけど使ったことのない単語や初めて聞く単語で、こうやって使うんだーと改めて単語を増やすことができるんです。 海外に住んで10…

#接客英語　＃接客
100%オーストラリア•5年前

清潔感は誰のため？

お店の衛生管理 清潔であることはおもてなしの一部 身だしなみははだらしなくないですか？ 終わりに お店の衛生管理 わたしの働くサロンでは使うコームやバリカンなどを一人一人消毒、殺菌しています。 新型コロナが始まる前からハサミの消毒や直接肌に触るものは殺菌することがスタンダードでした。 しかし新型コロナの流行で、イスの殺菌消毒、マスク着用、パーテーションを使ってお客さん同士のソーシャルディスタンスを保ち、Glen20というエアフレッシュナーも使い（コロナウイルスに対しても効果がある）、できるだけ床に落ちている髪の毛も一人のお客さんごとにキレイに掃除しています。 スタッフは石鹸とお湯で手を洗うので…

#接客英語　＃接客