賢く人を操れるブラック会話術 賢く人を操れる「ブラック」会話術作者:神岡 真司三笠書房Amazon 印象に残ったこと 議論で負けそうなときや形勢が不利なときには相手の言葉尻を捉えて「それってなぜ？」を連発することが大事。 上司の意見にはまず賛同。部下が異論を唱えたい場合はあとから質問として問いかけていくべき。 相手が怒ってきたらガス抜きをさせて嘘でもいいのでミスの原因をでっち上げる。 上から目線での指図や注意は命令に等しく反発を覚えさせるだけ。禁煙場所でタバコを吸ってる人には「どのくらい吸われます？」、電車内で声高に電話してる人には「どのくらいかかります？」と尋ねる。 イエス・ノーをはっきり伝…
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