社員教育ができていない

年末29日から新年2日までヒルトン沖縄瀬底リゾートに宿泊したが、サービスが最低であった。 ここヒルトン沖縄瀬底リゾートはかなりサービスレベルが低いので、ヒルトン沖縄北谷リゾートを検討すべき。かなりサービスレベルが低い。料金とサービスにギャップがある。 １、まずチェックインの際に、インストラクションなし。他のフロアスタッフに聞かないと解決できなかった。これにより無駄な時間を要した。 ２、自分たちの荷物が他の部屋に入っていたので、自室に来るまでに時間を要した。これにより無駄な時間を要した。 ３、コンシェルジュからゲストから荷物を預かっていると言われ、どこの誰か確認したら、いきなり電話を切られた。 …